Multiskill-Anrufprognose- und Personaleinsatzplanungs-Software DIPRO-MSP
Optimierung der eingesetzten Agenten zum erwarteten Anrufvolumen
Direkter Soll-Ist-Vergleich in DIPRO-MSP
Ihr Partner bei der Entwicklung, Bereitstellung und Einführung von spezialisierter Software für Service- & Callcenter

Die DIPRO Informationsmanagement GmbH ist Ihr Partner bei der Entwicklung, Bereitstellung und Einführung von spezialisierter Software für Service- & Callcenter.

Zu unserem Produktportfolio zählt DIPRO-MSP, die Workforce-Management Software zur Multiskill-Anrufprognose- und Personaleinsatzplanung.

 

 
 Bedarfsorientierte Schichtplanung

 Mitarbeiterfreundliche Einsatzplanung

Prognosen,
Kundenprognosen und
Erhebung historischer Daten