Multiskill-Anrufprognose- und Personaleinsatzplanungs-Software DIPRO-MSP
Optimierung der eingesetzten Agenten zum erwarteten Anrufvolumen
Direkter Soll-Ist-Vergleich in DIPRO-MSP
Ihr Partner bei der Entwicklung, Bereitstellung und Einführung von spezialisierter Software für Service- & Callcenter

Die DIPRO Informationsmanagement GmbH ist Ihr Partner bei der Entwicklung, Bereitstellung und Einführung von spezialisierter Software für Service- & Callcenter.

Zu unserem Produktportfolio zählt DIPRO-MSP, die Workforce-Management Software zur Multiskill-Anrufprognose- und Personaleinsatzplanung.

 

 
 Bedarfsorientierte Schichtplanung

 Mitarbeiterfreundliche Einsatzplanung

Prognosen,
Kundenprognosen und
Erhebung historischer Daten

 

 

 

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    Uhrzeit der Serveranfrage
    IP-Adresse

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Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

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